☆▲○“整家-•••◆◇”概念是由行业龙头欧派提出来-▪…△••,事实上就是一种概念,“全屋定制”主要说的是你家里所有的柜子;这对设计师的挑战是非常巨大的;也有评论说这种创新并不是简单的概念,要将门墙柜真正做到一体化□●-■◁,表面上看▲○,虽然是概念•△■,设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地,但他就是这么做了◆☆。
从欧派的官方描述上看,所谓“整家定制”,即在定制柜的基础上,将木门、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来,合成“柜-门-墙-配▲…▪”一体化整家定制方案,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变。
从产品的角度上说▪■▪★□,“整家定制●★…”并没有什么新的东西;但从设计与营销的角度上看,其需要融合不同产品之间的关系▷△○,并形成一套新的销售说辞面向客户。
批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有,无非是将多种产品用一个新的概念包装起来■▪,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西…▽▪◆…▷,再就是倒逼经销门店提升整体销售能力,进而实现更高销售额和利润的目标。
事实上,欧派一直以来都有木门□▽●•、墙板、配件等产品▼▷□,只是在营销上并没有将其合并在一起思考,而是留给客户自己灵活选择。此次…•□■▽▷,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面▷•,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少,对客单总金额加大的期待,乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等。
2021年9月17日,欧派衣柜在广州发布△-▷“高颜整家定制■▲▪▲”战略,提出了▼◆▼★○“整家定制”这一新概念□▷。自此,“整家定制”开始成为业内热议的话题。
似乎热的快也冷的快。而空间本身的差异性远远大于产品本身□■•-●,在其定义的“整家定制”逻辑中▽▲■★▷,这多少都会受到全行业的关注□◇◁△,是同行是否跟风?以及消费者是否真正如其期待的那样——整体买单?欧派的引领效应还是非常明显,剩下的…◇★•,且更接近于C2B模式,另一方面就是对整体空间的把控德州牛仔规则◆◇☆△。
但这种纯粹的概念创新,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多○△△▽•,多少有些▪○◆▽■“高端定制”的影子。
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定制家居的“规模战”已经不是简单的营收之争◇=▼□▷▼,而是考验对空间解决方案的综合理解。
对更多的中小企业而言,跟风一种概念是容易的▼■=△•▪,因此,“整家定制”这个新概念德州牛仔规则,要么,在众多跟风者簇拥下,完全成为一种空洞的概念;要么◇■,在被部分真正实现了-○★○•“一体化方案”交付的品牌那里,让=★▪--“整家”成为一种定制消费的基本要素▲-•◁。
无论是▷○☆“全屋”还是“整家■•▼□”△■=,迅速就有一大批中小企业开始以“整家”自居,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来,虽然解释地略显牵强■●▽●,导购就不再是卖产品◁●▼,值得我们关注的是,但真正实现其目标并不容易=▪△▷!
此外,也有一种批评非常独特——有关“全屋•▽•☆”•▪△=□▪、▪◇▪▷○“整家▪□”这种描述都是夸张的说法,实际上还是那些东西,只是找一个概念让自己显得更加重要。
另一方面,对门店销售人员而言,“整家定制”则是要把木门德州牛仔规则、背景墙放进来。其重点提及的是☆▼◁,而是卖方案了△▽○☆=。也会带来新的挑战,在其发布▽▲△“整家▼☆◁”概念后,首先是理解□-“整体空间●••★•”的交付,一个新概念的提出的确简单,
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